Sõidujagamisplatvormid kujundavad algoritmide ja hinnangute kaudu juhi ning kliendi rolle

Tallinna Tehnikaülikooli doktorant-nooremteadur Artur Toikka analüüsib, kuidas sõidujagamisrakendused mõjutavad autojuhtide ja klientide ootusi ning korraldavad teenust algoritmide abil. Platvormid määravad muu hulgas hindu, jaotavad tellimusi, jälgivad sõite ja kasutavad klientide hinnanguid juhtimissignaalina. Toikka käsitleb sõidujagamist näitena laiemast töökorraldusest, kus ülesandeid mõõdetakse reaalajas ja hinnatakse digitaalsete andmete põhjal.