Yle: Soome telekomifirmade müügisüsteem võib suunata kliente tarbetuid teenuseid ostma

Soome telekomifirmade endised müügiesindajad ütlesid Ylele, et Telia, Elisa ja DNA ranged müügieesmärgid ning komisjonitasud võivad soodustada klientidele sobimatute või tarbetute teenuste pakkumist. Yle käsitletud juhtumites müüdi muu hulgas 5G-pakette seadmetele, mis seda tehnoloogiat ei toeta, ning lisati pakettidesse teenuseid, mida kliendid ei vajanud. Ettevõtted eitavad süsteemset probleemi, kuid tunnistavad üksikute rikkumiste võimalikkust ja kinnitavad, et reeglite rikkumisel sekkutakse.